TEMEL ÖZELLİKLER

• Malzeme ve Yüzey: 1. Sınıf 18 mm MDF Gövde – Lake Boya

• Ürün Yapısı: Kapitone başlıklı ve kapitone ayak uçlu bazalı karyola

• Tasarım Detayı: Kapitone detaylı başlık ve ayak ucu

• Kapitone Seçenekleri: Taşlı veya kendi kumaşından düğmeli başlık ve ayak ucu seçenekleri (ürün kumaşıyla uyumlu)

• Bağlantı Sistemi: Geçme sistem bağlantı (başlık, ayak ucu, yan traversler)

• Dış Ayaklar: Gürgen Lukens Ahşap Ayak (Yükseklik: 15 cm)

• Baza Ayakları: Taşıyıcı ve temizliğe uygun baza ayak sistemi (Yükseklik: 10 cm)

• Depolama: Geniş iç hacimli entegre baza sistemi

• Üretim: Kendi imalatımız

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

KARYOLA VE PANEL ÖLÇÜLERİ

Genel Ölçüler

• Dış Ölçü (Odadaki Kaplama Alanı): 104 x 204 cm

• İç Ölçü (Yatak Ölçüsü): 90 x 190 cm

• Yan Travers Yüksekliği: 45 cm

• Yatak Yuva Derinliği: 5 cm (Yatağın çerçeve içerisinde kalan koruma ve sabitlenme derinliği)

Panel Detay Ölçüleri

• Kapitone Başlık (Genişlik x Yükseklik): 104 x 112 cm

• Kapitone Ayak Ucu (Genişlik x Yükseklik): 104 x 64 cm

• Gürgen Lukens Ahşap Ayak Yüksekliği: 15 cm

Panel Detay Ölçüleri

• Kapitone Başlık (Genişlik x Yükseklik): 104 x 112 cm

• Kapitone Ayak Ucu (Genişlik x Yükseklik): 104 x 64 cm

• Gürgen Lukens Ahşap Ayak Yüksekliği: 15 cm

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

ENTEGRE BAZA ÖLÇÜLERİ VE ÖZELLİKLERİ

Baza Ölçü Detayları

• Baza Ölçüsü (Yatak Oturum Alanı): 90 x 190 cm

• Baza İç Derinlik (Depolama Alanı): 30 cm

• Baza Ayak Yüksekliği: 10 cm

• Toplam Taşıma Kapasitesi: 300 kg

Teknik Özellikler

• Çelik konstrüksiyon güçlü iskelet yapısı

• Amortisörlü ve emniyet kilitli açılır sistem

• Geniş depolama hacmi

• Silinebilir kumaş kaplama (İsteğe bağlı deri kaplama seçeneği)

• İç destek taşıyıcı ayak sistemi

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

RENK VE KUMAŞ SEÇENEKLERİ

• Standart Renkler: Beyaz ve Krem

• Kumaş Türü: Silinebilir flok kumaş yüzey (Yumuşak ve dayanıklı doku)

• Başlık Detayı: Kapitone başlık taşlı veya düğmeli üretim seçeneği

• Ayak Ucu Detayı: Kapitone ayak ucu taşlı veya düğmeli üretim seçeneği

• Boya Yapısı: Mat yüzey boya ile üretim

• Kartela: Kartela görselleri ürün fotoğraflarında yer almaktadır

• Özel Talep: Renk ve ölçü değişiklikleri ücrete tabidir

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

BAKIM VE KULLANIM DETAYLARI

• Robot Süpürge ve Mop Uyumluluğu: Ürünün yerden yüksek ayak yapısı, standart robot süpürgelerin alt kısma rahatça girebilmesine ve alt temizliğinin mop (paspas) ile kolayca yapılabilmesine imkan tanır. Temizlik esnasında ürün ayaklarına sert darbeler vurulmamalıdır.

• MDF Boyalı Yüzeyler: Lake yüzeylerin parlaklığını ve pürüzsüz yapısını korumak için hafif nemli, yumuşak bir bezle silinmeli ve ardından mutlaka kurulanmalıdır. Ahşap ve boya kalitesinin zarar görmemesi için mobilya yüzeyleri asla aşırı ıslak bırakılmamalı ve çok ıslak bezlerle silinmemelidir.

• Kimyasal Uyarısı: Yüzeyin dokusuna ve boyasına zarar vermemesi için çamaşır suyu, aseton, tiner veya alkol içerikli keskin kimyasal temizleyiciler kesinlikle kullanılmamalıdır.

• Kapitone Kumaş Temizliği: Yumuşak flok kumaş kaplı kapitone yüzeyler, hafif nemli bir bez ve beyaz sabun (veya döşeme şampuanı) köpüğü ile narin dairesel hareketlerle silinebilir. Kumaş dokusunun korunması için temizlik esnasında aşırı ıslak silinmemeli ve yüzey nemli bırakılmamalıdır.

• Kapitone Oyukları ve Detaylar: Kapitone dikişleri, düğme araları ve oyuk kısımlarda zamanla birikebilecek tozlar, kumaşa zarar vermemek adına düşük emiş gücündeki elektrikli süpürge yardımıyla düzenli olarak temizlenebilir.

• Baza İçi Koruma: Bazanızın geniş depolama alanını ve içerisindeki eşyalarınızı nemden korumak amacıyla, baza içinin belirli periyotlarla havalandırılması önerilir.

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

TESLİMAT VE KURULUM BİLGİLERİ

• Üretim ve Teslimat Süresi: Siparişler, model ve üretim yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 2–6 hafta içerisinde üretilerek teslimata hazır hale getirilmektedir.

• Zamanında ve Erken Teslimat: Ürünlerimizi söz verilen süre içinde titizlikle hazırlıyoruz. Üretim sürecini yakından takip ediyor, siparişlerinizi zamanında, hatta çoğunlukla planlanandan daha erken tamamlayarak sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Ürününüz erken çıkarsa, sizinle en uygun dille iletişime geçerek erken teslimat onayı alınır.

• 1 Gün Önceden Bilgilendirme ve Teslimat Saat Politikamız: Ürününüzün teslimat tarihi netleştiğinde, ekiplerimiz planlanan günden bir gün önce sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Lojistik planlamalarımız dinamik güzergah yönetimlerine göre yapıldığından, teslimat günü için net bir saat aralığı taahhüt edilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

• Neden Net Saat Verilemiyor?: İstanbul trafiğinin öngörülemeyen durumu ve her müşterimizin sipariş yoğunluğunun farklı olması (büyük ve kalabalık grupların taşıma/montaj süresinin uzayabilmesi) nedeniyle, sizleri bekletip mahcup olmamak adına “Öğleden Önce” veya “Öğleden Sonra” şeklinde zaman aralığı bilgisi verilmektedir. Ekiplerimiz size en erken zamanda ulaşmayı hedefler; aksi ve beklenmedik bir gecikme durumunda ise müşterimiz mutlaka aranarak bilgilendirilir.

• İstanbul İçi Hizmet: İstanbul içi teslimat ve kurulum hizmeti kendi ekibimiz tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.

• Yakın İller: İstanbul’a yakın illere, yol ücreti karşılığında kendi araçlarımızla teslimat ve ücretsiz kurulum hizmeti sunulmaktadır.

• Türkiye Geneli Gönderim: Türkiye geneli siparişler güvenilir lojistik ambarları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo ücreti ve kurulum alıcıya aittir.

• Kargo Kat Kuralları: Kargo ve ambar firmaları kuralları gereği katlara taşıma hizmeti vermemektedir. Ürünün binanın önüne ulaştıktan sonra kata taşınması alıcının sorumluluğundadır.

• Görüntülü Teknik Destek: Ambar veya kargo ile teslim edilen ürünlerin kurulum aşamasında ihtiyaç duyulması halinde, ekiplerimiz tarafından görüntülü teknik destek sağlanmaktadır.

• Fotoğraflı ve Videolu Kurulum Onayı: Ürünler, fabrikada üretimi tamamlandıktan sonra monte edilir; son kurulu hali fotoğraf ve video ile müşterimizin onayına sunulur. Onayınız sonrası özel korumalı ambalaj sistemi ile paketlenir.

• Özel Korumalı Paketleme: Tüm ürünler taşıma sırasında zarar görmemesi için özel korumalı ambalaj sistemi ile hazırlanır ve paket görselleri teslimat öncesi müşterimizle paylaşılır.

• Süreç Takibi: Kargo ve ambar bilgileri müşterimizle anlık olarak paylaşılır, teslimat süreçleri ürün müşteriye güvenle ulaşana kadar tarafımızca takip edilir.

• Şeffaf İletişim: Satış sürecinden teslimata kadar tüm aşamalar WhatsApp üzerinden fotoğraf, video ve bilgilendirmeler ile tamamen şeffaf bir şekilde yürütülür.

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

GARANTİ KAPSAMI VE KOŞULLARI

• 2 Yıl Üretim Garantisi: Satın almış olduğunuz tüm ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle firmamızın üretim ve malzeme garantisi altındadır.

• Garanti Kapsamı: Bu garanti; yalnızca üretim aşamasından kaynaklanan işçilik kusurlarını, yapısal hataları ve kullanılan malzemenin özünden doğabilecek teknik sorunları kapsamaktadır.

• Ücretsiz Onarım ve Parça Değişimi: Garanti süresi içinde üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmesi durumunda, gerekli görülen tüm teknik onarımlar ve parça değişimleri firmamız tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

• Garanti Dışı Kalan Durumlar: Kullanım kılavuzuna ve amacına aykırı kullanımlar, hatalı montaj, yanlış kurulum veya taşıma esnasında meydana gelen hasarlar, firmamızın bilgisi dışında, yetkisiz üçüncü şahıslar tarafından ürüne yapılan tamir veya modifikasyon müdahaleleri, ürünün temizlik, bakım ve koruma talimatlarına uyulmamasından kaynaklanan tüm deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

SATIŞ SONRASI SERVİS VE HİZMET POLİTİKASI

• İstanbul İçi Servis Hizmeti: Müşterilerimiz tarafından iletilen fotoğraf veya video kayıtları üzerinden ürün arızası uzaktan tespit edilir. Gerekli parça tedariki sağlandıktan sonra, teknik ekibimiz adrese giderek yerinde müdahale ve onarım gerçekleştirir.

• İl Dışı Servis Hizmeti: Şehir dışı servis süreçleri, iletilen fotoğraf ve videolar üzerinden dijital olarak değerlendirilir. Tespit edilen ve değişimi gereken parçalar, müşterilerimize kargo yoluyla güvenli bir şekilde ulaştırılır.

• Ücretsiz Parça Desteği: Üretim kaynaklı (fabrikasyon) sorunlarda, tamir için gerekli olan tüm parçalar firmamız tarafından ücretsiz olarak karşılanır. Hak kaybı yaşanmaması adına, üretim kaynaklı sorunların firmamıza en kısa sürede bildirilmesi önem arz etmektedir.

• Sizler İçin Özel Bir Çözüm Desteği (Firmamızın Jesti): Sektör genelinde uygulanmayan, tamamen firmamızın müşteri memnuniyeti odaklı özel bir desteği olarak; taşıma veya kullanım esnasında oluşabilecek olası yüzeysel çizilmeler için tüm müşterilerimize ürünle birlikte küçük şişede beyaz lake rötuş boyası hediye edilmektedir. Bu boyayı, yumuşak bir sünger yardımıyla çizilen bölgeye kolayca uygulayabilirsiniz.

• Garanti ve Servis Dışı Kalan Durumlar: Kullanıcı hatasından kaynaklanan tüm hasar ve arıza talepleri servis kapsamı dışındadır ve ücrete tabidir. Yanlış temizlik uygulamaları, ürüne aşırı yükleme yapılması, nemli/rutubetli ortamda barındırma ve doğrudan güneş ışığına maruz kalma kaynaklı oluşan zararlar kullanım hatası olarak değerlendirilir. Firmamızın bilgisi dışında yapılan yetkisiz müdahaleler ve üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen işlemler servis kapsamı dışındadır.

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI (Kişiye Özel Üretim Esasları)

• Onaylı ve Kişiye Özel Üretim: Tüm ürünlerimiz, sizlerin istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretilmektedir. Sipariş öncesinde; ürünün ölçüleri, modeli, renk seçenekleri (kartela) ve tüm tasarım detayları tarafınıza sunulur; yazılı onayınız alındıktan sonra üretime başlanır.

• Cayma Hakkı ve İade Koşulu: Tüketici Mevzuatı uyarınca, tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen) ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu doğrultuda, müşteri kaynaklı ölçü, renk veya model değişikliği taleplerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.

• Üretim Kaynaklı Hatalar: Üretimden kaynaklanan herhangi bir kusur veya hata durumunda firmamız yasal ve kurumsal olarak tüm sorumluluğu kabul eder; gerekli düzeltme, parça değişimi veya onarım işlemleri hızla gerçekleştirilir.

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

ÖNEMLİ NOTLAR VE BİLGİLENDİRMELER

• Dahil Olmayan Aksesuarlar: Fotoğraflarda kullanılan iç yatak (yatak şiltesi) ve dekoratif tekstil/aksesuar ürünleri fiyata dahil değildir.

• Ekran ve Işık Farkı: Ürün renk tonları, çekim esnasındaki ışık açısı veya kullandığınız ekranın (telefon/bilgisayar) kalibrasyon farkından dolayı çok hafif değişiklik gösterebilir.

• Ölçü ve Renk Onayı: Ürünlerimize ait net ölçü bilgileri ve renk kartelası, sipariş öncesinde sizinle detaylı olarak paylaşılır. Siparişleriniz, tamamen sizin yazılı onayınız alındıktan sonra üretime sevk edilir.

• Kişiye Özel Seçenekler: Standart dışı ölçü ve özel renk talepleri, kişiye özel üretim süreçlerine tabi olduğundan ekstra fiyatlandırma ve üretim planlamasına tabidir.

• %100 Kalite Kontrol: Tüm ürünlerimiz, üretim bandından çıktıktan sonra uzman ekibimiz tarafından detaylı kalite kontrollerinden geçirilir ve o şekilde sevk edilir.

• İletişim ve Destek: Tüm sorularınız, özel talepleriniz ve sipariş süreçleriniz için bizimle WhatsApp hattımız veya Instagram DM üzerinden dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

FARKIMIZ KALİTE