Yaşam alanlarına değer katan bu portmanto; kalite, estetik ve fonksiyonelliği bir araya getiren kişiye özel üretim mobilyalarımızdan biridir. Klasik lükens ayak yapısı ve kapaklardaki estetik derz ve freze detayları, evinizin girişini daha şık, ferah ve düzenli hale getirmek için tasarlandı.

Malzeme ve Tasarım Detayları:

• Gövde: %100 Full MDF (1. sınıf 18 mm MDF)

• Donanım: Dayanıklı askı boruları, standart menteşe sistemi ve raflarda kolay erişim sağlayan teleskopik ray sistemleri

• Özellik: Müşterinin mekanına özel ölçü ve tasarım

• Boya: Özenle uygulanan, beyaz veya krem lake boya

• Detaylar: Derzli ve frezeli kapak uygulaması, estetik lükens ayak yapısı

• Kulplar: Özel tasarım ahşap top kulp sistemi

• İç Düzen: Sol bölümde full boy askı alanı, sağ bölümde ise ihtiyaca göre kolayca çekilip kullanılabilen teleskopik raylı (seyyar) raf sistemi.

Bakım ve Temizlik Talimatları

• Günlük Temizlik: Hafif nemli, yumuşak bir bez ile siliniz. Ardından mutlaka kuru, yumuşak bir bezle kurulayınız. Mobilyanızın yüzeyini asla ıslak bırakmayınız.

• Kimyasal Uyarı: Lake yüzeylere zarar verebileceğinden çamaşır suyu, tiner, alkol veya sert aşındırıcı temizleyiciler kesinlikle kullanılmamalıdır.

• Leke Müdahalesi: Mobilya parlatıcılar yerine, mobilya temizliği için üretilmiş, ağartıcı içermeyen hafif içerikli ürünler tercih edilmelidir.

• Önemli Uyarı: Tükenmez kalem, keçeli kalem, mürekkep veya boya içeren maddeler lake yüzeylere kalıcı hasar verebilir; bu tür materyalleri mobilyalarınızdan uzak tutunuz.

• Çevresel Faktörler: Mobilyalarınızın renk dokusunu ve malzeme yapısını korumak adına doğrudan güneş ışığına uzun süre maruz kalmamasına dikkat edilmeli ve mümkünse güneşten korunaklı alanlarda konumlandırılmalıdır.

Teslimat ve Kurulum Bilgileri

• Üretim ve Teslimat Süresi: Siparişler, model ve üretim yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 2–6 hafta içerisinde üretilerek teslimata hazır hale getirilmektedir.

• Zamanında ve Erken Teslimat: Ürününüzü söz verilen süre içinde titizlikle hazırlıyoruz. Siparişlerinizi zamanında, hatta çoğunlukla planlanandan daha erken tamamlayarak profesyonelce ulaştırmayı hedefliyoruz. Ürününüz erken çıkarsa, sizinle iletişime geçerek erken teslimat onayı alınır.

• 1 Gün Önceden Bilgilendirme ve Teslimat Saat Politikamız: Teslimat tarihi netleştiğinde, ekiplerimiz planlanan günden bir gün önce sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Lojistik planlamalarımız dinamik güzergah yönetimlerine göre yapıldığından, teslimat günü için net bir saat aralığı taahhüt edilememektedir.

• Neden Net Saat Verilemiyor?: İstanbul trafiğinin öngörülemeyen durumu ve her müşterimizin sipariş yoğunluğunun farklı olması nedeniyle, sizleri bekletip mahcup olmamak adına “Öğleden Önce” veya “Öğleden Sonra” şeklinde zaman aralığı bilgisi verilmektedir. Ekiplerimiz size en erken zamanda ulaşmayı hedefler; beklenmedik bir gecikme durumunda ise müşterimiz mutlaka aranarak bilgilendirilir.

• İstanbul İçi Hizmet: İstanbul içi teslimat ve kurulum hizmeti kendi ekibimiz tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.

• Yakın İller: İstanbul’a yakın illere, yol ücreti karşılığında kendi araçlarımızla teslimat ve ücretsiz kurulum hizmeti sunulmaktadır.

• Türkiye Geneli Gönderim: Türkiye geneli siparişler güvenilir lojistik ambarları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo ücreti ve kurulum alıcıya aittir.

• Kargo Kat Kuralları: Kargo ve ambar firmaları kuralları gereği katlara taşıma hizmeti vermemektedir. Ürünün binanın önüne ulaştıktan sonra kata taşınması alıcının sorumluluğundadır.

Garanti ve Satış Sonrası Hizmet Politikası

• 2 Yıl Üretim Garantisi: Satın almış olduğunuz tüm ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle firmamızın üretim ve malzeme garantisi altındadır.

• Garanti Kapsamı: Bu garanti; yalnızca üretim aşamasından kaynaklanan işçilik kusurlarını, yapısal hataları ve kullanılan malzemenin özünden doğabilecek teknik sorunları kapsamaktadır.

• Ücretsiz Onarım ve Parça Değişimi: Garanti süresi içinde üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmesi durumunda, gerekli görülen tüm teknik onarımlar ve parça değişimleri firmamız tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

• İstanbul İçi Servis Hizmeti: Müşterimiz tarafından iletilen fotoğraf veya video kayıtları üzerinden ürün arızası uzaktan tespit edilir. Gerekli parça tedariki sağlandıktan sonra, teknik ekibimiz adrese giderek yerinde müdahale ve onarım gerçekleştirir.

• İl Dışı Servis Hizmeti: Şehir dışı servis süreçleri, iletilen fotoğraf ve videolar üzerinden dijital olarak değerlendirilir. Tespit edilen ve değişimi gereken parçalar, müşterilerimize kargo yoluyla güvenli bir şekilde ulaştırılır.

• Sizler İçin Özel Bir Çözüm Desteği (Firmamızın Jesti): Taşıma veya kullanım esnasında oluşabilecek olası yüzeysel çizilmeler için tüm müşterimize ürünle birlikte küçük şişede rötuş boyası hediye edilmektedir. Bu boyayı, yumuşak bir sünger yardımıyla çizilen bölgeye kolayca uygulayabilirsiniz.

• Garanti ve Servis Dışı Kalan Durumlar: Kullanıcı hatasından kaynaklanan tüm hasar ve arıza talepleri servis kapsamı dışındadır ve ücrete tabidir. Yanlış temizlik uygulamaları, ürüne aşırı yükleme yapılması, nemli/rutubetli ortamda barındırma, doğrudan güneş ışığına maruz kalma kaynaklı oluşan zararlar ve firmamızın bilgisi dışında yapılan yetkisiz müdahaleler kullanım hatası olarak değerlendirilir.

İade ve Değişim Politikası (Kişiye Özel Üretim Esasları)

• Onaylı ve Kişiye Özel Üretim: Tüm ürünlerimiz, sizlerin istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretilmektedir. Sipariş öncesinde; ürünün ölçüleri, modeli, renk seçenekleri (kartela) ve tüm tasarım detayları tarafınıza sunulur; yazılı onayınız alındıktan sonra üretime başlanır.

• Cayma Hakkı ve İade Koşulu: Tüketici Mevzuatı uyarınca, tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen) ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu doğrultuda, müşteri kaynaklı ölçü, renk veya model değişikliği taleplerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.

• Üretim Kaynaklı Hatalar: Üretimden kaynaklanan herhangi bir kusur veya hata durumunda firmamız yasal ve kurumsal olarak tüm sorumluluğu kabul eder; gerekli düzeltme, parça değişimi veya onarım işlemleri hızla gerçekleştirilir.

Önemli Notlar ve Bilgilendirmeler

• Dahil Olmayan Aksesuarlar: Fotoğraflarda kullanılan dekoratif aksesuar ürünleri fiyata dahil değildir. Ayrıca iç aydınlatmalar temsilidir; ürün içeriğinde aydınlatma sistemi bulunmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde aydınlatma sistemini kendiniz ekletebilirsiniz.

• Ekran ve Işık Farkı: Ürün renk tonları, çekim esnasındaki ışık açısı veya kullandığınız ekranın (telefon/bilgisayar) kalibrasyon farkından dolayı çok hafif değişiklik gösterebilir.

• Ölçü ve Renk Onayı: Ürünlerimize ait net ölçü bilgileri ve renk seçimi, sipariş öncesinde sizinle detaylı olarak paylaşılır. Siparişleriniz, tamamen sizin yazılı onayınız alındıktan sonra üretime sevk edilir.

• Fotoğraflı ve Videolu Kurulum Onayı: Ürünler, imalatta üretimi tamamlandıktan sonra monte edilir; son kurulu hali fotoğraf ve video ile müşterimizin onayına sunulur. Onayınız sonrası özel korumalı ambalaj sistemi ile paketlenir ve paket görselleri teslimat öncesi sizinle paylaşılır.

• Şeffaf İletişim: Satış sürecinden teslimata kadar tüm aşamalar WhatsApp üzerinden fotoğraf, video ve bilgilendirmeler ile tamamen şeffaf bir şekilde yürütülür. Teslimat süreçleri ürün müşteriye güvenle ulaşana kadar tarafımızca takip edilir.

• Görüntülü Teknik Destek: Ambar veya kargo ile teslim edilen ürünlerin kurulum aşamasında ihtiyaç duyulması halinde, ekiplerimiz tarafından görüntülü teknik destek sağlanmaktadır.

• İletişim ve Destek: Tüm sorularınız, özel talepleriniz ve sipariş süreçleriniz için bizimle WhatsApp hattımız veya Instagram DM üzerinden dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

FARKIMIZ KALİTE